COMO FUNCIONA NOSSO ATENDIMENTO?

Nosso atendimento é exclusivamente no whatsapp.

 

QUAL A MÉDIA DE TEMPO DE RESPOSTA NO WHATSAPP?

O tempo médio de resposta é de 5 horas. Então caso seja algo urgente aconselhamos a ligar para os números disponíveis.

 

QUEM RESPONDE O WHATSAPP?

O atendimento no Whatsapp é feito por nossos atendentes com supervisão da Andreza (fundadora da empresa) e gerência.

 

QUEM TEM ACESSO AOS MEUS DADOS? Somente a parte administrativa da empresa. Todos os dados pessoais são protegidos, toda nossa equipe tem contrato de confidencialidade e sigilo.

 

QUEM ATENDE O WHATSAPP ? Nosso atendimento é humanizado. Isso quer dizer que você não é atendido por robôs. Então sempre estaremos atentos e disponíveis para podemos ajudar e fazer o melhor para vocês.

 

POR ONDE VOCÊS ENCAMINHAM OS ARQUIVOS ? Qualquer tipo de serviço será feito pelo whatsapp, então os arquivos sempre são enviados por ele.

 

O QUE DEVO FAZER EM CASO DE ATIVIDADE EM TEMPO REAL? Após realizada a marcação, o monitor fica online e 100% disponível para a realização de sua atividade dentro do horário marcado, o Whatsapp da empresa é o responsável pelo contato entre monitor e cliente.

 

COMO É FEITO O ORÇAMENTO DE TCC? Os orçamento são realizados tendo em vista a complexidade do TCC e do nível exigido pela instituição (aprofundamento do tema, quantidade de páginas, tipo de pesquisa, entre outros).

 

VOCÊS GARANTEM UMA QUANTIDADE MÍNIMA DE PÁGINAS? Garantimos a quantidade estabelecida nas normas da instituição.

 

QUAL A DIFERENÇA DE TCC ENTRE AS FACULDADES? Cada faculdade possui uma maneira de cobrar um tcc, monografia, artigo, podendo ter de 25 à 80 paginas dependendo do curso, faculdade e do tipo de trabalho.

 

QUANDO COMEÇAMOS O TCC? Após o pagamento do valor integral ou da primeira parcela do pagamento.

 

VOCÊS FAZEM A CORREÇÃO CASO EU ADICIONE ALGO? Não, qualquer alteração feita pelo cliente é de sua própria responsabilidade.

 

VOCÊS FAZEM APENAS UMA PARTE DO TCC? Sim.

 

VOCES FAZEM TCC EM DUPLA OU EM GRUPO? Sim, cobramos em cima da quantidade de pessoas. O valor não é dividido pela quantidade de pessoas no grupo, já que nossa responsabilidade é maior.

 

QUEM POSTA O TCC? Fica a critério do cliente. Mas temos a preferência de enviar. Caso o cliente não poste não nos responsabilizamos.

 

QUEM VERIFICA A NOTA? O cliente fica responsável por verificar a nota, após a postagem da nota ele tem um prazo de 3 dias corridos para poder entrar em contato com a correção. Ele também pode contratar o serviço de desenvolvimento de TCC com a conferência das notas.

 

VOCÊS DÃO GARANTIA DE NOTA? Sim, garantimos a média estabelecida pela instituição de ensino.

 

MEU TCC SERÁ EXCLUSIVO? Sim usamos software para verificar todo o conteudo da pesquisa. Atualmente usamos o software Copyspyder. Mas caso a faculdade exija outro software também analisamos para o cliente.

 

QUEM APRESENTA MEU TCC? A apresentação em tempo real ou gravação é feita pelo cliente.

 

VOCÊS AJUDAM NO SLIDE DE APRESENTAÇÃO FINAL? Sim, é fechado separadamente e necessitamos do layout que a faculdade disponibiliza.

 

COMO ESCOLHEMOS O TEMA? Normalmente direcionamos o cliente para algum tema que seja interessante e que ele tenha facilidade em dominar o assunto na hora da apresentação.

 

VOCÊS SEGUEM A ABNT? Sim, seguimos todas as normas ABNT para TCC e monografia.

 

QUAL A DIFERENÇA DO ESTUDO DE CASO X PESQUISA BIBLIOGRÁFICA? O estudo de caso normalmente é realizado a partir de um caso em particular e, posteriormente, realizada uma análise comparativa com outros casos, fenômenos ou padrões existentes. Pesquisa bibliográfica é aquela baseada na análise da literatura já publicada em forma de livros, revistas, publicações avulsa, imprensa escrita e eletrônica, disponibilizada na internet. Nossa empresa não trabalha com estudo de caso!

 

COMO FUNCIONA O PAGAMENTO? O pagamento inicial de 50% é feito antecipadamente ao inicio do TCC. O pagamento final é feito antes da última tarefa a ser entregue, lembrando que a ultima tarefa é enviada após o pagamento total do TCC. Também dividimos a segunda parte pela quantidade de entregas.

 

VOCÊS SEGUEM UM MODELO PRÓPRIO OU SE ADEQUAM AO DE CADA FACULDADE? Adequamos ao modelo de cada instituição.

 

QUANTAS CORREÇÕES SÃO FEITAS? Será disponibilizado uma correção em cada entrega. Correções extras poderão ser contratadas caso seja necessário.